La figura ricercata deve analizzare lo status di alfabetizzazione informatica, l’utilizzo di tool e applicativi web degli impiegati, e fornire supporto in un processo di Digital Transformation.
Deve individuare le criticità e misurare il divario di competenze dei singoli operatori.
Deve sin da subito provvedere ad un supporto one-to-one sull’utilizzo di software e piattaforme in uso, e dove non fosse in grado di dare sostegno, “formarsi” sulla casistica per fornire aiuto a posteriori.
Sarà integrato e supportato dai reparti IT e WEB, ai quali dovrà rapportare e con i quali dovrà confrontarsi, per poter definire i processi di innovazione aziendale.
Responsabilità:
- Supporto, tutoraggio e formazione continua ai reparti nell'utilizzo degli strumenti IT aziendali realizzati nel tempo
- Contatto con i reparti tramite mail, telefono, sistema di ticketing (Jira Atlassian)
- Preparazione della documentazione tecnica specifica della sua attività (Confluence)
- Individuazione di tool che potrebbero migliorare i flussi e le operazioni dei reparti
- Redazione di report periodici da sottoporre al reparto IT per definire tempi e modi di esecuzione di nuovi processi e soluzioni in ottica di Digital Transformation
- Aggiornamento continuo della propria conoscenza dei processi interni e della strumentazione metodologica definita
- Definizione di una skill matrix dei dipendenti
Requisiti:
- Laurea o titolo equivalente in ambito ingegneristico o scientifico
- Conoscenze ed interessi nell'ambito informatico
- Competenze base di Project Management e di tool di gestione progetti e processi (Jira, Clickup, Trello, etc.)
- Competenze ampie di tool e applicativi web di ultima generazione
- Inglese (almeno B2)
- Eventuali certificazioni in "Gestione del cambiamento / conflitto" saranno considerate un valore aggiunto
Si valutano anche profili per assunzione diretta con formula part-time verticale a tempo determinato.